Retourbeleid
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling:Retour niet mogelijk indien:
- Artikelen gemonteerd of gebruikt zijn; deze kunnen niet worden teruggenomen.
- De verpakking waarin de artikelen zijn geleverd, de doos of zak van de fabrikant, beschadigd is; dit maakt retourneren niet mogelijk. Open de verpakkingen voorzichtig.
- Retourneren is op eigen kosten. Stuur je pakket via een postpunt en deel de tracking in de e-mail. Vergeet niet je bestelnummer in de doos te plaatsen.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling:
Terugbetaling
- Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het orderbedrag exclusief eventuele standaard verzendkosten terug.
- De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na de aanmelding van je retour uitgevoerd, mits het product is ontvangen of een bewijs van verzending is geleverd.
- Let op: kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld of bij een fout van onze kant.
Uitzonderingen op het retourrecht
Houd er rekening mee dat sommige producten niet geretourneerd kunnen worden, zoals: Producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd en elektronica
- download hier onder het retour formulier
- En stuur het naar info@fatbikesenonderdelen.nl
Vragen?
Heb je vragen over ons retourbeleid of hulp nodig bij het aanmelden van je retour? Neem gerust contact op. Wij staan klaar om je te helpen!